Contacto
Pawdget lo hace una sola persona, así que hay un buzón y no un servicio de soporte. Escribe por cualquier cosa del sitio: una cifra que parece incorrecta, la calculadora incrustable, los datos detrás de una página o una solicitud de privacidad.
Correo
Es el único canal de contacto. No hay teléfono, ni chat en vivo, ni un formulario que se pierda en una cola: el correo llega directamente a una persona.
También puedes usar el botón Comentarios al final de cualquier página. Acepta un mensaje sin dirección de correo, y es la forma más rápida de señalar una cifra equivocada si prefieres no escribir una carta. Lo que guarda está detallado en la página de privacidad.
Sobre qué vale la pena escribir
Una cifra que parece incorrecta. Es el correo más útil que recibimos. Indica la página y el número, y si tienes una, la fuente: una factura del veterinario, un precio de tienda, una encuesta publicada. Las correcciones entran en el conjunto de datos, así que todas las páginas que usan esa cifra cambian a la vez, y con ellas la lista de fuentes de la página de metodología.
Una fuente que se movió o se actualizó. Revisamos cada fuente una vez al año, lo que significa que a veces citaremos la edición del año pasado de una encuesta. Señalarnos la nueva nos ahorra meses.
La calculadora incrustable. Refugios, rescates y clubes de raza pueden poner la calculadora de costos en su propia página — está en la página de incrustación, por ahora solo en inglés. Escribe si necesitas una variante que esa página no cubre.
Datos y prensa. Periodistas e investigadores pueden pedir las cifras detrás de una página, incluidas las que aún no publicamos como tabla. El modelo y sus fórmulas ya son públicos en la página de metodología.
Colaboraciones y publicidad. Declaramos cada enlace pagado en la página donde aparece, y ningún socio influye en una cifra — la página cómo ganamos dinero explica el acuerdo. Las propuestas que dependen de cambiar una cifra o de ocultar la declaración se rechazan.
Solicitudes de privacidad. Pídenos borrar un mensaje de comentarios que enviaste, o dejar tu sitio fuera de la lista de dominios que incrustan la calculadora, y lo haremos.
En qué no podemos ayudar
No somos un servicio veterinario y no podemos responder preguntas sobre la salud, los síntomas, la medicación o el tratamiento de un animal concreto. Eso le corresponde a un veterinario que pueda examinarlo.
Tampoco podemos buscarte un perro o un gato, reubicar uno, ponerte en contacto con un criador, ni negociar por ti con un refugio, una aseguradora o una tienda. Pawdget publica cuánto cuestan las cosas; no intermedia en nada.
Cuánto tarda la respuesta
Normalmente unos días. El correo sobre una cifra equivocada se lee primero, porque afecta a todas las páginas construidas sobre ese número. El correo sin ninguna pregunta dentro — intercambios de enlaces, ofertas de artículos invitados, servicios de SEO — no se responde.
Solo con fines informativos — no es consejo veterinario. Consulta a tu veterinario.